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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: 9. Juli 2026

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über die Nutzung der Dienste von ILINKS.AI zwischen dem Anbieter und dem Kunden. Anbieter ist:

ILINKS.AI
Cherif Yamashita
Hindenburgdamm 58
12203 Berlin, Deutschland
USt-IdNr.: DE349776561
E-Mail: hello@ilinks.ai

Das Angebot richtet sich in erster Linie an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB (B2B). Der kostenlose Plan („Free") sowie Upgrades daraus stehen auch Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB offen; für Verbraucher gelten ergänzend die verbraucherschützenden Regelungen dieser AGB, insbesondere § 10 (Widerrufsrecht). Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Vertragsgegenstand

Der Anbieter stellt einen KI-gestützten Website-Assistenten („Amaya", auch „Assist") als Software-as-a-Service bereit. Der Assistent beantwortet — je nach gebuchtem Plan — Fragen von Website-Besuchern auf Grundlage der Inhalte der Kunden-Website, stellt Kontaktmöglichkeiten dar und kann Kontaktanfragen (Leads) entgegennehmen.

Der Funktionsumfang richtet sich nach dem gewählten Plan (derzeit: Free, Basic, Sales, Master). Die Plan-Bezeichnungen sind Marketing-Bezeichnungen; der jeweils aktuelle Funktionsumfang ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung auf der Website bzw. im Bestellprozess zum Zeitpunkt der Buchung. Der Anbieter darf den Funktionsumfang weiterentwickeln, solange der vertragswesentliche Kern der gebuchten Leistung erhalten bleibt.

§ 3 Vertragsschluss

Der Vertrag kommt durch den Abschluss des Online-Registrierungs- bzw. Onboarding-Prozesses zustande: Der Kunde konfiguriert seinen Assistenten, wählt einen Plan und schließt die Registrierung ab. Bei kostenpflichtigen Plänen kommt der Vertrag mit erfolgreichem Abschluss des Zahlungsvorgangs zustande, beim Free-Plan mit Abschluss der Registrierung. Der Kunde bestätigt im Onboarding, zur Nutzung der angegebenen Website berechtigt zu sein (§ 6).

§ 4 Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer. Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung ausgewiesenen Preise, derzeit:

Kostenpflichtige Pläne werden monatlich im Voraus berechnet. Die Zahlung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe; die vom Kunden gewählte Zahlungsmethode wird zu Beginn des jeweiligen Abrechnungszeitraums belastet. Die Vergütung ist mit Rechnungsstellung fällig. Bei fehlgeschlagener Zahlung kann der Anbieter den Zugang zu kostenpflichtigen Funktionen nach erfolgloser Nachfrist aussetzen.

§ 5 Laufzeit und Kündigung

Verträge über kostenpflichtige Pläne laufen auf unbestimmte Zeit und verlängern sich jeweils um einen Monat. Sie sind für beide Seiten jederzeit mit Wirkung zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats kündbar. Der Free-Plan ist unbefristet und kann vom Kunden jederzeit durch Löschung des Kontos beendet werden. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Die Kündigung bedarf mindestens der Textform (E-Mail genügt) oder erfolgt über die dafür vorgesehene Funktion im Kundenkonto.

§ 5a Lifetime-Angebot (Aktion)

Für einen einmaligen Betrag von 999 € (zzgl. MwSt.) erhält der Kunde den Funktionsumfang des Sales-Plans (oder eines gleichwertigen Nachfolgeangebots). Die Nutzung ist für eine Mindestlaufzeit von 5 Jahren ab Kaufdatum garantiert. Wird der Dienst innerhalb dieser 5 Jahre eingestellt, erstattet der Anbieter den anteiligen Betrag der nicht genutzten Restlaufzeit (999 € ÷ 60 Monate × verbleibende Monate). Nach Ablauf der 5 Jahre besteht der Zugang fort, solange der Dienst betrieben wird, längstens jedoch bis zum Ablauf von 10 Jahren ab Kaufdatum. Ein Anspruch auf einen bestimmten Funktionsumfang über den Sales-Standard hinaus besteht nicht.

§ 6 Pflichten des Kunden

Der Kunde sichert zu, Inhaber der im Onboarding angegebenen Website zu sein oder zu deren Nutzung für die Einrichtung und den Betrieb des Assistenten bevollmächtigt zu sein. Der Kunde stellt sicher, dass die von seiner Website ausgelesenen und dem Assistenten bereitgestellten Inhalte keine Rechte Dritter verletzen und nicht rechtswidrig sind. Es ist untersagt, den Dienst für fremde Websites ohne entsprechende Berechtigung, für rechtswidrige Inhalte oder zur Verbreitung irreführender Angaben einzusetzen. Bei Verstößen darf der Anbieter die betroffene Instanz nach vorheriger Information — bei schwerwiegenden Verstößen auch sofort — sperren.

§ 7 Leistung und Verfügbarkeit

Der Anbieter erbringt die Leistung mit der Sorgfalt eines ordentlichen Diensteanbieters, schuldet jedoch keine hundertprozentige Verfügbarkeit. Wartungsarbeiten, Weiterentwicklungen und Umstände außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters (z. B. Störungen bei Unterauftragnehmern oder Netzbetreibern) können zu vorübergehenden Einschränkungen führen.

Die Antworten des Assistenten werden durch ein KI-Sprachmodell erzeugt. KI-generierte Antworten können trotz sorgfältiger Konfiguration unvollständig, veraltet oder im Einzelfall unzutreffend sein. Sie stellen keine Rechts-, Steuer- oder sonstige Fachberatung dar. Der Kunde ist verpflichtet, die Konfiguration und die Wissensbasis seines Assistenten regelmäßig zu prüfen.

§ 8 Datenschutz und Auftragsverarbeitung

Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten ergeben sich aus der Datenschutzerklärung. Soweit der Anbieter personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet (insbesondere Besucher-Chats und Kontaktanfragen auf der Kunden-Website), schließen die Parteien auf Anforderung eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Der Anbieter setzt zur Leistungserbringung Unterauftragsverarbeiter ein, derzeit insbesondere: Anthropic (KI-Sprachmodell), OpenAI und ElevenLabs (Sprachausgabe), Postmark (Transaktions-E-Mails) sowie Stripe (Zahlungsabwicklung). Eine aktuelle Übersicht enthält die Datenschutzerklärung.

§ 9 Haftung

Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf; in diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt. Für Inhalte, die der Kunde bereitstellt oder die von seiner Website ausgelesen werden, sowie für Entscheidungen, die Dritte auf Grundlage von KI-Antworten treffen, haftet der Anbieter nicht.

§ 10 Widerrufsrecht für Verbraucher

Ist der Kunde Verbraucher im Sinne des § 13 BGB, steht ihm bei kostenpflichtigen Buchungen (z. B. Upgrade aus dem Free-Plan) das gesetzliche Widerrufsrecht zu:

Widerrufsbelehrung. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (ILINKS.AI, Cherif Yamashita, Hindenburgdamm 58, 12203 Berlin, E-Mail: hello@ilinks.ai) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das gesetzliche Muster-Widerrufsformular (Anlage 2 zu Art. 246a EGBGB) verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs. Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zur Ausübung des Widerrufs bereits erbrachten Leistung im Vergleich zum Gesamtumfang der vertraglich vorgesehenen Leistung entspricht.

Erlöschen. Das Widerrufsrecht erlischt bei Verträgen über die Bereitstellung digitaler Inhalte bzw. digitaler Dienstleistungen vorzeitig, wenn der Anbieter mit der Ausführung des Vertrags begonnen hat, nachdem der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch diese Zustimmung mit Beginn der Ausführung sein Widerrufsrecht verliert (§ 356 Abs. 4, 5 BGB).

§ 11 Änderungen dieser AGB

Der Anbieter kann diese AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern, soweit dies aufgrund geänderter rechtlicher, technischer oder wirtschaftlicher Rahmenbedingungen erforderlich ist und den Kunden nicht unangemessen benachteiligt. Änderungen werden dem Kunden mindestens sechs Wochen vor Inkrafttreten in Textform angekündigt. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb der Ankündigungsfrist, gelten die geänderten AGB als angenommen; auf diese Folge wird in der Ankündigung gesondert hingewiesen. Widerspricht der Kunde, kann jede Partei den Vertrag zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Änderung kündigen.

§ 12 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts; gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts ihres gewöhnlichen Aufenthalts entzogen wird. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand Berlin; dasselbe gilt, soweit gesetzlich zulässig, wenn der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland hat. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

ILINKS.AI · Cherif Yamashita · Hindenburgdamm 58 · 12203 Berlin · Stand: 9. Juli 2026